¿Qué es la Administración Electrónica?

Introducción

La Administración Electrónica, o e-Administración, se encarga de transformar las tareas tradicionales realizadas en una oficina convirtiendo los procesos que utilizan papel a procesos electrónicos. Para ello se utilizan los ordenadores y diversas redes de comunicación (como es INTERNET) con el fin de crear una oficina sin papeles.

Para la puesta en marcha de la Administración Electrónica en los Ayuntamientos, es necesario cambiar la mentalidad tradicional de que el Ayuntamiento es el centro de todo, pasando a ser el Ciudadano el foco principal de todas las actividades realizadas en el Ayuntamiento. Además se deben introducir profundos cambios organizativos utilizando sistemas transparentes de trabajo, eliminando la dependencia específica de las personas para realizar las diferentes tareas administrativas.

¿Qué ventajas tiene la Administración Electrónica?

Las principales ventajas que tiene la Administración Electrónica para los Ciudadanos son:

• Disponibilidad: Se puede interactuar con los Ayuntamientos las 24 horas del día desapareciendo horarios, fines de semana y festivos.
• Facilidad de acceso: Ya no es necesario acudir a la oficina presencial del Ayuntamiento para iniciar cualquier trámite. Se puede hacer desde cualquier parte del mundo a través de Internet.
• Ahorro de tiempo: No es necesario desplazarse a la oficina presencial del Ayuntamiento, esperar colas, tiempo atendiendo explicaciones, etc. Esto implica un ahorro económico importante para los Ciudadanos y costes de producción menores para las empresas.

La Administración Electrónica está teniendo su mayor impulso en los últimos años, motivado en parte por un marco legal que ha permitido llevar las garantías jurídicas que existen en el mundo real al mundo virtual y en otra parte por la evolución de las tecnologías existentes hoy día.

Por último hay que mencionar, y en un lugar muy destacado, la reciente Ley 11/2007 de 22 de Junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos(LAECSP) a la que en muchas ocasiones se refiere como "Ley de Administración Electrónica" que consagra el concepto de Administración Electrónica en el marco jurídico español y la eleva a la categoría de derecho de los ciudadanos.