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eAdministraciónLa Administración Electrónica se encarga de transformar las tareas tradicionales realizadas en una oficina convirtiendo los procesos que utilizan papel a procesos electrónicos. Para ello se utilizan los ordenadores y diversas redes de comunicación (como es INTERNET). Más información en Administración Electrónica. |
Resumen EjecutivoAntes de comenzar la implantación de Proyectos de Modernización Administrativa es importante conocer las estratégias Europeas que impulsan los programas y actuaciones que se están llevando a cabo en España. Mas información en Resumen Ejecutivo. |
Los AyuntamientosLa toma de decisiones sobre cómo afrontar la Administración Electrónica requiere hacer un análisis previo de dónde venimos, dónde estamos y lo más importante dónde podemos llegar con nuestro Ayuntamiento. Aquí encontrarás un análisis genérico pero cada Ayuntamiento debe hacer el suyo. Más información en Los Ayuntamientos. |
Proyecto InnovadorLa transición de la Administración Tradicional a la Administración Electrónica supone un cambio traumático para todas las organizaciones. Para afrontar este reto es necesaria una cuidadosa planificación. Más información en Proyecto Innovador. |
Servicios ComunesPara conseguir una Administración Electrónica plenamente desarrollada es necesaria la cooperación entre todas las Administraciones Públicas. Por este motivo es importante utilizar los Servicios que el MAP pone a disposición de todos los Ayuntamientos. Más información en Servicios Comunes. |
Claves de ExitoEl camino hacia la Administración Electrónica es complejo. Las personas con responsabilidad dentro de los Ayuntamientos deben saber que los cambios tecnológicos deben ir acompañados de cambios organizativos. Más información en Cláves de Éxito. |
Resumen Ejecutivo
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Visión Estratégica
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Visión EstratégicaEn el ámbito de la Administración Local, a pesar del avance en la oferta de servicios de información, todavía existe un reducido nivel de utilización de las TIC a nivel interno y una inexistente transaccionalidad con los ciudadanos. TuAyuntamientoGuay.es ha sido diseñado como modelo de ayuda para modernizar aquellas Administraciones que no disponen de suficientes recursos humanos, económicos y técnicos para afrontar grandes cambios en la gestión municipal. Creemos en la necesidad de llevar a cabo un cambio cultural pausado y planificado, de forma que las corporaciones, funcionarios y ciudadanos dependientes de este tipo de Administraciones Locales puedan madurar tecnológicamente para entrar con paso firme y seguro en la era de la Administración Electrónica. En nuestra opinión la Administración Electrónica puede afrontarse desde dos perspectivas: Administración Electrónica orientada a la Administración:Es aquella que mira hacia dentro. Intenta engrasar la maquinaria administrativa de forma interna, normalizando procesos y tediosos expedientes administrativos, utilizando complejos y costosos sistemas de gestión de flujos de trabajo (Workflows) y que los consultores casi siempre son incapaces de finalizar. Este es el primer paso que suelen dar los municipios con grandes núcleos de población.Administración Electrónica orientada a los Ciudadanos:Es la más sencilla e importante. Se centra en el control del Documento Electrónico orientado al Ciudadano. Aquella que realmente analiza lo que quieren los Ciudadanos. ¿Qué queremos los Ciudadanos? solicitar un trámite administrativo desde casa y recibir la notificación correspondiente en casa. Todo esto de forma sencilla, ágil y segura. Al Ciudadano de a pié poco le importa que el Ayuntamiento tenga o no normalizados los Expedientes.Evidentemente las dos perspectivas de Administración Electrónica son importantes. Pero hay que tener muy claro que los primeros beneficiarios de estos planes de Modernización deben ser los Ciudadanos. Por eso es importante saber por dónde empezar. Por lo tanto la mejor estrategia para afrontar el reto de la Administración Electrónica es diseñar un plan que comience ofreciendo servicios reales a los ciudadanos trabajando para obtener Documentos Electrónicos y posteriormente, aquellos Ayuntamientos con recursos suficientes, deben continuar con la normalización de procesos, procedimientos y expedientes utilizando los llamados Workflows. Algunos Ayuntamientos han adoptado estrategias distintas y desgraciadamente los Ciudadanos ni han sido ni serán los primeros beneficiarios de las grandes sumas de dinero invertidas en este tipo de proyectos.
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Recursos
Portal 060.es
Portal de la Administración General del Estado destinado a la relación del Ciudadano con la Administración Pública
DNI Electrónico
El DNIe otorga identidad personal a los Ciudadanos para su uso en la nueva Sociedad de la Información Plan Avanza
Líneas de ayudas y subvenciones para EELL